Grundlegende Konzepte des Marketings & grundlegende Schritte einer Marktstudie

Die Entscheidung, ob man in einen Markt eintritt oder nicht, hängt von einem klaren Verständnis des Marktes und dessen Trends ab. Die Marktstudie ist daher ein wesentlicher Schritt, der eine detaillierte Analyse des Zielmarktes und seiner zahlreichen Komponenten (Kunden, Wettbewerber usw.) liefert.

In dieser Lektion lernen Sie die Grundprinzipien des Marketings kennen und erfahren was eine Marktstudie ist und wie Sie diese mit Hilfe von online verfügbaren Websites und Hilfsmitteln selbst durchführen können.

Definition von Marketing

Laut Professor Philip Kotler dient das Marketing dazu, die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden zu erkennen und sie besser als die Konkurrenz zu befriedigen.

Die Hauptziele des Marketings lassen sich wie folgt zusammenfassen: 

• neue Kunden anzuziehen, indem ein höherer Nutzen versprochen wird.
• bestehende Kunden zu halten und zu vermehren, indem man Zufriedenheit liefert.

Der Marketingprozess

Die einzige Möglichkeit, dieses Ziel zu erreichen, ist die Schaffung eines Wettbewerbsvorteils. Mit anderen Worten: Sie müssen Käufer (potenzielle Kunden) davon überzeugen, dass Ihr Angebot ihre Bedürfnisse und Wünsche befriedigen wird.

Bedürfnis, Wunsch und Nachfrage

Ein Bedürfnis ist ein Problem, das der Verbraucher spürt und für das er/sie eine Lösung sucht, indem er/sie versucht, von den spezifischen Vorteilen eines Produkts oder einer Dienstleistung zu profitieren (essen, sich anziehen, bewegen, kommunizieren…).

Ein Wunsch ist die Art und Weise, in der sich der Verbraucher entscheidet, ein Bedürfnis zu befriedigen, und dieser wird vor allem durch das Umfeld des Verbrauchers und seine/ihre bisherigen Erfahrungen beeinflusst.

Zum Beispiel kann ein Kunde sein Bedürfnis nach Fortbewegung durch den Kauf eines Autos befriedigen. Das Marketing beeinflusst den Verbraucher in seiner/ihrer Entscheidung, wie er/sie ein Bedürfnis befriedigen will.

Die Nachfrage ist das wirtschaftliche Prinzip, das den Wunsch, die Bereitschaft und die Fähigkeit eines Verbrauchers beschreibt, für eine bestimmte Ware oder Dienstleistung einen Preis zu zahlen. Die Ermittlung der Nachfrage der Verbraucher ist entscheidend für die Lebensfähigkeit eines Unternehmens oder eines Produkts. Einige Unternehmen glauben, dass potentielle Käufer den eigentlichen Wert ihrer Produkte erkennen und sie kaufen werden. Dies geschieht so gut wie nie, und diese Praxis hat oftmals einen Misserfolg zur Folge. Die Kundenbedürfnisse müssen im Mittelpunkt Ihrer Marketingstrategie stehen.

Die Marktstudie

Was ist eine Marktstudie und was ist ihr Zweck?

Eine Marktstudie ist eine Sammlung präziser Informationen, die darauf abzielt, den Markt, in den Sie eintreten wollen, besser zu verstehen. Insbesondere:   

– die Nachfrage (potentielle Kunden)

– das Angebot (Wettbewerber)

Wenn Sie sich vor dem Start Ihres Unternehmens die richtigen Fragen stellen, können Sie das Risiko eines Misserfolgs am besten verringern.

Die Durchführung einer Marktstudie erfordert gute Organisationsfähigkeiten und Sorgfalt. Es handelt sich um eine Aufgabe, die Sie mit Hilfe der im Internet verfügbaren Tools selbst durchführen können.

Online-tools, die ihnen helfen 

Wählen Sie institutionelle Websites, die zuverlässige Informationen liefern: Statistiken, Kurzberichte usw. Hier können Sie eine Übersicht relevanter Quellen finden: 

https://www.gruenderlexikon.de/checkliste/informieren/marktanalyse/branchendaten-marktdaten/

Auf europäischer Ebene können Sie Eurostat (ec.europa.eu/eurostat), nationale statistische Ämter oder Wirtschaftsverbände nutzen, um zuverlässige demographische Daten und Wirtschaftsindikatoren zu erhalten.

Andere Online-Tools, die Ihnen helfen, das Verhalten der Kunden zu untersuchen: 

– Google Trends: https://www.google.com/trends/ 

– Social Mention: http://www.socialmention.com/ 

– Amazon Handmade: https://services.amazon.de/handmade.html

Die wichtigsten Schritte einer Marktstudie

Identifizieren Sie Ihren Markt und verstehen Sie seine Trends:

Ziel dieses Schrittes ist es, sich ein allgemeines Bild des Marktes zu machen: seine Größe (in Wert und Volumen), seine Wachstumsrate, die Merkmale der Kunden.

• Wer sind die Marktteilnehmer?
  • Käufer: sie zahlen den Preis, aber konsumieren das Produkt nicht unbedingt (z.B.: Babyartikel)
  • Verbraucher/Benutzer: diejenigen, die das Produkt konsumieren oder Endbenutzer des Produkts. 
  • Influencer: deren Einfluss auf den Verkauf ist direkt (z.B. Blogger).
• Was ist der potenzielle Markt des Unternehmens?
  Es ist die Anzahl der Kunden, die Ihr Produkt wahrscheinlich kaufen werden:
  • Die Kunden von Konkurrenten, die Sie versuchen sollten, auf Ihre Produkte umzuleiten.
  • Personen, die derzeit nicht kaufen (relative Nicht-Konsumenten), die Sie für sich gewinnen und überzeugen müssen.

Analysieren Sie die Marktnachfrage: Wer sind Ihre potentiellen Kunden?

Die Analyse der Nachfrage hilft Ihnen, Ihre potenziellen Kunden zu identifizieren. Nicht jeder ist ein potenzieller Kunde, daher ist es wichtig, sich ein genaues Bild von Ihren Kunden zu machen.

• In Bezug auf die Demographie: Geschlecht, Alter, Einkommenskategorie, soziale Kategorie.
• In Bezug auf das Verhalten: Identifizieren Sie die Gründe, warum Kunden sich für ein Produkt entscheiden: Wann kaufen oder benutzen sie das Produkt? Was sind ihre Motivationen / Barrieren?

Dann müssen Sie Ihre Kunden segmentieren, um sich auf Ihre “Kernzielgruppe” zu konzentrieren, d.h. Sie müssen auswählen, welche Kunden Sie zuerst ansprechen sollten, um Ihr Produkt zu vermarkten. Eine klare Ausrichtung auf Ihre Kunden hilft Ihnen bei der Auswahl der umzusetzenden Marketingmaßnahmen.

Analysieren Sie die Marktnachfrage: Wer sind Ihre Konkurrenten?

• Die Konkurrenten: direkte Konkurrenten (diejenigen, die dasselbe Produkt verkaufen) und indirekte Konkurrenten (diejenigen, die unterschiedliche Produkte verkaufen, aber den gleichen Kundenbedarf decken) 
• Das Angebot der Wettbewerber: Welche Produkte verkaufen sie? Zu welchem Preis? Wie verkaufen sie? An wen verkaufen sie? Wie kommunizieren sie?
• Die Vertriebskanäle der Konkurrenten: Fachgeschäfte, Websites, Märkte, Supermärkte, usw…

Identifizieren Sie die Barrieren, die Sie am Markteintritt hindern können.

• Wirtschaftliche Barrieren: Kosten für den Zugang zu den Vertriebskanälen, Versandkosten, kann ich wettbewerbsfähige Preise anbieten? etc.
• Geographische Barriere: (d.h. Entfernung)
• Zugang zu den Online-Märkten: überprüfen Sie die Vorschriften in Bezug auf Verkäufe, Zahlungen, Versand, usw…

Sind diese Barrieren für Ihren potentiellen Markt relevant? Wenn ja, wie würden Sie versuchen, sie zu überwinden?Relevante Videos können unter folgenden Links gefunden werden – sie werden Lernenden auf dabei helfen, mehr über die Grundlagen zu Marketing und Marktstudien zu erfahren:

Marketing einfach erklärt: https://www.sem-deutschland.de/inbound-marketing-agentur/online-marketing-glossar/was-ist-marketing/

Die Marktanalyse anhand eines Beispiels: https://gruenderplattform.de/businessplan/marktanalyse

How to – Marktanalyse als Start-up