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Modul 5: Marknad & Försäljning
Är du bekant med din kunskap som hantverkare och för kvaliten på dina produkter ? Kom ihåg att komersiell framgång för din produkt även beror på din förmåga att finna en lämplig marknad och att förstå dess trender. Det är här du får hjälp av marknadsföringsplanen. Denna modulen kommer att ge dig möjlighet att förstå grundläggande koncept i marknadsföring, att steg för steg utföra en enkel marknadsundersökning och att definiera strategier för att nå kunder. Du kommer att inse att flera nätbaserade verktyg kan vara till god hjälp.
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Marketing & Sales
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Modulo 5: Marketing e vendite
Sei conosciuto per il tuo talento di artigiano e per la qualità dei tuoi prodotti? Ricorda che il successo commerciale del tuo prodotto dipende anche dalla tua capacità di indirizzare un mercato adatto e comprenderne le tendenze. È qui che il marketing ti aiuterà! Questo modulo ti permetterà di comprendere i concetti di base del marketing, di svolgere passo dopo passo una semplice ricerca di mercato e di definire una strategia aziendale per conquistare i clienti. Imparerai che molti strumenti online gratuiti possono aiutarti.
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Concetti fondamentali del marketing & nozioni di base sulla ricerca di mercatoLecture1.1
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Sviluppare una semplice strategia di marketing per lanciare il prodottoLecture1.2
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Marketing e vendite – Quiz di valutazione 10 questionsFinalQuiz1.1
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Sviluppare una semplice strategia di marketing per lanciare il prodotto

Fonte: Pixabay
- Introduzione alla lezione 2
La strategia commerciale si riferisce a tutte le azioni da intraprendere per conquistare nuovi clienti e garantire la crescita dell’azienda. Questa lezione ti darà le conoscenze di base sul mix di marketing in modo da poter costruire un piano d’azione di marketing.
Sulla base della ricerca di mercato, la strategia commerciale della tua azienda definisce i tuoi obiettivi e i mezzi che implementerai per raggiungerli. La strategia commerciale si basa sulle 4 P del mix di commercializzazione: product, price, place, promotion.
- Il mix di marketing
Combinando le 4 p, il marketing mix ti consente di posizionare la tua offerta sul mercato e di proporre un prodotto o un servizio adattato alle esigenze dei tuoi clienti ad un prezzo accettabile, di scegliere il canale di distribuzione più adatto a raggiungere il tuo target e di comunicare in modo efficace.
Determinare l’offerta di prodotti
Il prodotto è l’elemento centrale del mix di marketing da cui dipendono gli altri tre componenti. È spesso il primo mezzo di comunicazione (attraverso il suo design, il suo marchio …). Deve soddisfare le esigenze del consumatore perché il consumatore acquista un prodotto solo per le funzioni che svolge e per i benefici che ne derivano dal suo utilizzo.
Queste domande possono aiutarti a definire la tua politica di prodotto: qual è il prodotto che il cliente è pronto ad acquistare? Quali sono le aspettative del consumatore? Quali esigenze soddisfa il prodotto o il servizio? Qual è il valore aggiunto dell’azienda rispetto ai concorrenti?
Determina il prezzo di vendita
Gli imprenditori tendono a determinare il loro prezzo di vendita considerando solo il prezzo di produzione.
Il prezzo è anche un messaggio (ad esempio, stabilire un prezzo elevato migliora l’immagine dell’azienda). Il prezzo consente all’azienda di posizionare il prodotto in una gamma sul mercato.
Queste domande aiutano a determinare il prezzo di vendita:
– A quale prezzo il cliente sarebbe disposto a pagare per il prodotto (o il servizio)?
– Qual è il prezzo minimo al di sotto del quale il consumatore potrebbe considerare il suo un prodotto di scarsa qualità?
– Qual è il prezzo massimo che il consumatore pagherà?
Scegli un canale di distribuzione adatto

Fonte: Pixabay
La scelta dei canali distributivi deve essere basata sulle abitudini e sui comportamenti dei clienti, e non su ciò che è conveniente o degno per l’azienda.
Per aiutarti a fare la tua scelta, è fondamentale sapere:
– i canali di distribuzione esistenti (come procedono i tuoi concorrenti?)
– i mezzi (finanziari e umani) di cui disponete
– le aspettative dei clienti.
Promuovi i tuoi prodotti
La comunicazione è una caratteristica chiave del mix di marketing. Il suo primo obiettivo è quello di promuovere i tuoi prodotti ai tuoi clienti target. La comunicazione riflette il posizionamento dell’azienda (la sua immagine e la sua offerta nei confronti dei concorrenti).
Pertanto, per comunicare in modo efficace, assicurarsi che:
– consegni un messaggio semplice e chiaro
– non fornisci mai informazioni false o errate
– scegli i giusti strumenti di comunicazione online e offline (sito web, volantini, fiere, social network).
Il piano di marketing
Una volta definita la strategia, è necessario fissare obiettivi e sviluppare un piano d’azione per raggiungerli.
L’analisi SWOT
Il primo passo del piano di marketing è l’analisi Swot. Esso consiste in una valutazione del :
Punti di forza: quali caratteristiche possiede la tua azienda che le danno un vantaggio rispetto agli altri?
Punti deboli: cosa pone la tua azienda in una posizione di svantaggio rispetto ad altre? Affronta immediatamente questi punti deboli.
Opportunità: quali condizioni sul mercato o nelle offerte dei tuoi concorrenti potresti sfruttare a tuo vantaggio?
Minacce: quali condizioni o situazioni sul mercato, o attività dei tuoi concorrenti potrebbero funzionare contro di te?
L’analisi SWOT consente di identificare ciò che è possibile e non è possibile fare o i rischi che si potrebbero affrontare (vedere à esercizio alla fine del modulo).

Fonte: Pixabay
Impostare gli obiettivi del piano d’azione di marketing
Imposta i tuoi obiettivi in modo che siano SMART
- S come “specifico“: l’obiettivo deve essere semplice e chiaro, focalizzato su un punto specifico
- M è per “misurabile“: deve essere misurabile, in quantità oltre che in qualità, per essere sicuri di averlo raggiunto (ad esempio: avere 10 nuovi clienti).
- A for ” raggiungibile “: devi avere le risorse necessarie per raggiungere l’obiettivo (umano, materiale e finanziario).
- R per “realistico“: gli obiettivi dovrebbero essere una sfida, ma non sentirsi impossibili da raggiungere.
- T per “termine “: l’obiettivo deve avere scadenze specifiche
Scegli le azioni da svolgere
Le azioni ti permetteranno di raggiungere un obiettivo specifico. È possibile pianificare diverse azioni per ogni obiettivo: ad esempio, al fine di raggiungere nuovi clienti, un’azienda potrebbe assumere un rappresentante di vendita, lanciare una campagna di e-mail, ecc … La scelta delle tue azioni dovrà tenere conto dei tuoi obiettivi ma anche dei tuoi mezzi finanziari.
Dettagliare l’attuazione delle azioni
Quali sono i mezzi utilizzati (umani e materiali) e il bilancio stanziato per la loro esecuzione? Facendo riferimento a queste informazioni, sarai in grado di garantire che il raggiungimento dell’obiettivo non superi le risorse inizialmente pianificate.
Definire la pianificazione delle azioni
Definire azioni a breve termine (da 0 a 6 mesi), a medio termine (da 6 a 24 mesi), a lungo termine (più di 24 mesi).
Implementazione del piano e monitoraggio dei risultati: corretto se necessario
È ora possibile svolgere le attività pianificate e monitorare i risultati. Tieni presente che dovrai regolare costantemente il tuo piano man mano che gli eventi si svolgono, al fine di raggiungere gli obiettivi pianificati.

Exemple de plan d’action marketing (fonte BPI France)

| Plus de détails sur le marketing mix (FR) | https://www.youtube.com/watch?v=UZ1umuljpEk |
| Fondamenti sul marketing mix (EN) | https://www.youtube.com/watch?v=dV1LbZg0if4 |
| Les principes de fixation du prix (FR) | https://www.youtube.com/watch?v=qfc_IRxgAIA |
| 22 Idee di marketing per piccole imprese con budget limitati (EN) | http://www.wordstream.com/blog/ws/2014/10/01/marketing-ideas-for-small-businesses |
| 9 idées marketing pour les petits budget (FR) | https://anticip.paritel.fr/conseils/idees-marketing-petits-budgets/ |
| Commentare faire un piano marketing en 5 étapes? | https://www.strategemarketing.com/comment-faire-un-plan-marketing-en-5-etapes-simples/ |
| Modèle de plan marketing détaillé (FR) | https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/boite-outils-entrepreneur/gabarits-documents-guides-affaires/pages/modele-plan-marketing.aspx |
| Modello dettagliato del piano di marketing (EN) | https://www.bdc.ca/en/articles-tools/entrepreneur-toolkit/templates-business-guides/pages/marketing-plan-template.aspx |
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