Επίλυση προβλημάτων και δημιουργική σκέψη

Εικόνα 5 (klemalaw.com)

Αυτό το μάθημα έχει σχεδιαστεί για να εξηγήσει τι είναι η επίλυση προβλημάτων, δηλαδή η ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και ποια είναι η δημιουργική σκέψη, δηλαδή η ικανότητα του νου να απελευθερώνεται από επιβληθέντα σχέδια και να είναι ανοιχτό σε νέες δυνατότητες. Και οι δύο δεξιότητες είναι θεμελιώδεις για την έναρξη μιας επιχείρησης επειδή σας δίνουν τη δυνατότητα να βρείτε (δημιουργικές) λύσεις για να ξεπεράσετε τις προκλήσεις εντός της επιχείρησής σας.

Επίλυση Προβλημάτων

Εικόνα 6 (cleanPNG.com)

Οι δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων είναι ένα σύνολο προσωπικών δεξιοτήτων για χρήση σε περίπλοκα ή απροσδόκητα θέματα που προκύπτουν στο χώρο εργασίας. Εν ολίγοις, η επίλυση προβλημάτων είναι η ικανότητα εύρεσης της ταχύτερης και πιο αποτελεσματικής λύσης σε ένα πρόβλημα. Αυτή η διαδικασία απαιτεί στοιχεία προσωπικών δεξιοτήτων, όπως η επικοινωνία, η δημιουργικότητα, η αξιοπιστία, η λήψη αποφάσεων, η ηγεσία και η ολοκληρωμένη ανάλυση.

Υπάρχουν πολλές διαφορετικές προσεγγίσεις για την επίλυση προβλημάτων – παρακάτω, ορισμένες από αυτές τις μεθόδους θα εξηγηθούν με περισσότερες λεπτομέρειες.

Στρατηγική επίλυση προβλημάτων

Η στρατηγική επίλυση προβλημάτων αφορά την πρόβλεψη πιθανών προβλημάτων στην επιχείρησή σας εκ των προτέρων και τον ανάλογο σχεδιασμό. Αυτές οι διαδικαστικές λύσεις μπορούν να τεκμηριωθούν σε εγχειρίδια ή διαγράμματα λογικής δέντρου. Επίσης, η τεκμηρίωση λύσεων σε προβλήματα για πρώτη φορά μπορεί να είναι χρήσιμη εάν παρόμοια προβλήματα προκύψουν ξανά στο μέλλον.

Διαβάστε πιο αναλυτικά σχετικά με τη στρατηγική επίλυση προβλημάτων στο ακόλουθο άρθρο:

Εμπειρία από τα 6 καπέλα

Η εμπειρία των 6 καπέλων είναι ένα μοντέλο επίλυσης προβλημάτων που αποτελείται από 6 νοοτροπίες – αυτές οι νοοτροπίες ονομάζονται «Έξι Καπέλα Σκέψης». Κάθε καπέλο υποβάλλει διαφορετικές ερωτήσεις και φέρνει μια νέα προοπτική, η οποία θα βοηθήσει στην καλύτερη επίλυση ενός προβλήματος.

• Οι στοχαστές των Μπλε Καπέλων επικεντρώνονται στον έλεγχο μιας διαδικασίας επίλυσης προβλημάτων. π.χ. Ποιο είναι το πρόβλημα? Ποιο είναι το επιθυμητό αποτέλεσμα;
• Οι στοχαστές των Άσπρων Καπέλων επικεντρώνονται στις διαθέσιμες πληροφορίες. π.χ. Ποιες πληροφορίες έχουμε; Τι άλλες πληροφορίες χρειαζόμαστε;
• Οι στοχαστές των Κίτρινων Καπέλων είναι αισιόδοξοι και βλέπουν γρήγορα τα οφέλη μιας απόφασης. π.χ. Πώς μπορούμε να το κάνουμε να λειτουργεί;
• Οι στοχαστές των Κόκκινων Καπέλων είναι συναισθηματικοί και καθοδηγούνται από τη διαίσθηση. π.χ. Πώς με κάνει αυτό/άλλοι να αισθάνομαι;
• Οι στοχαστές των Μαύρων Καπέλων εξετάζουν πιθανές αρνητικές πτυχές μιας απόφασης. π.χ. Θα λειτουργήσει πραγματικά;
• Οι στοχαστές των Πράσινων Καπέλων προσπαθούν να βρουν λύσεις σε ένα πρόβλημα. π.χ. Μπορούμε να το κάνουμε με διαφορετικό τρόπο;

Μπορείτε να διαβάσετε πιο αναλυτικά σχετικά με τα Έξι καπέλα σκέψης στο ακόλουθο άρθρο:

Δημιουργική σκέψη και Δημιουργική επίλυση προβλημάτων

Εικόνα 7 (ilclubdelleidee.it)

Δημιουργική σκέψη σημαίνει να βλέπεις κάτι με νέο τρόπο ή «να σκέφτεσαι έξω από το κουτί». Οι δημιουργικοί στοχαστές έχουν την ικανότητα να βλέπουν μοτίβα που δεν είναι προφανή, που ονομάζεται επίσης πλευρική σκέψη. Η δημιουργική σκέψη περιλαμβάνει δεξιότητες όπως ανάλυση, ανοιχτή σκέψη, οργάνωση, επικοινωνία και επίλυση προβλημάτων. Η εφαρμογή δημιουργικής σκέψης στο πρόβλημα του προσωπικού ή της επιχείρησής σας ονομάζεται δημιουργική επίλυση προβλημάτων.

Η δημιουργική επίλυση προβλημάτων ξεχωρίζει ως καινοτομία. Ένας δημιουργικός επιλυτής προβλημάτων θα βρει νέες λύσεις αντί να εντοπίσει και να εφαρμόσει τον κανόνα. Οι δημιουργικοί άνθρωποι προσφέρουν μοναδικές προοπτικές, εναλλακτικές λύσεις και παραγωγικές νέες κατευθύνσεις σε τμήματα και εταιρείες.

Τα παρακάτω είναι μερικές τεχνικές για τη δημιουργική επίλυση προβλημάτων:

• Υποβάλετε ενδιαφέρουσες ερωτήσεις
• Εξερευνήστε το πλαίσιο
• Αναζητήστε τη σοφία
• Φύγετε
• Εναλλαγή ρόλων
• Χρησιμοποιήστε τα έξι καπέλα σκέψης (δείτε παραπάνω)
• Δημιουργήστε μεγάλο αριθμό ιδεών.

Εδώ μπορείτε να βρείτε μερικούς επιπλέον πόρους για την επίλυση προβλημάτων και τη δημιουργική σκέψη: