Module 6. Compétences techniques

Plus spécifiquement, la première leçon de ce module donnera un aperçu des principaux réseaux sociaux (leurs caractéristiques et leur nombre d‘utilisateurs) et expliquera la notion de stratégie marketing sur les réseaux sociaux. La deuxième leçon apportera un éclairage sur les conseils à suivre pour promouvoir un produit/service sur les réseaux sociaux et sur les principales erreurs à éviter. La concurrence marketing s'intensifie de jour en jour, et ce phénomène est encore plus intense sur les réseaux sociaux.

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- Lecture1.1
  
  Les réseaux sociaux et les termes techniques de base du marketing sur les réseaux sociaux
- Lecture1.2
  
  Comprendre les réseaux sociaux et le processus de promotion d’un produit
- Quiz1.1
  
  Compétences techniques – Quiz d’évaluation 6 questions

Comprendre les réseaux sociaux et le processus de promotion d’un produit

La deuxième leçon de ce module vise à présenter aux stagiaires le concept suivant :

Comment utiliser la puissance considérable des réseaux sociaux dans la promotion des produits pour réussir une campagne, ou en d’autres termes, comment présenter et vendre un produit sur les réseaux sociaux.

Puisqu’il est judicieux de faire la promotion de votre produit à un public plus large à travers les réseaux sociaux, il est indispensable que les entreprises artisanales se tournent vers ces réseaux. Ces derniers sont devenus incontournables et cette tendance s’inscrit dans la durée. Une utilisation efficace peut permettre à une entrep

rise d’en tirer le maximum de profit.

Cependant, il existe des erreurs qu’ils convient d’éviter quand on utilise les réseaux sociaux. Ainsi, l’objectif de cette leçon est d’aider les stagiaires utiliser les réseaux sociaux à leur profit. Il est indéniable que le marketing des réseaux sociaux présente de nombreux avantages pour les start-ups et les marques déjà reconnue. En actualisant régulièrement votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, vous augmenterez la fréquentation, les ventes, la fidélité à la marque, la satisfaction des clients et bien plus encore. Votre concurrence s’intensifie de jour en jour sur les réseaux sociaux, alors ne laissez pas vos concurrents détourner vos clients potentiels.

La deuxième leçon souligne combien il est important d’utiliser les réseaux sociaux pour présenter votre produit de la meilleure façon possible. Pour augmenter au maximum l’efficacité de ces réseaux, vous devez tenir compte de certains conseils et éviter certaines des erreurs les plus fréquentes.

Conseils pour optimiser les résultats :

Utiliser des hashtags bien connus pour renforcer la notoriété de la marque
Découvrir quels sont les sujets tendance
Optimisez vos profils sur les réseaux sociaux grâce à des avatars pertinents.
Diffuser des informations personnalisées dans la rubrique “biographie de l’entreprise »
Augmenter le nombre de vos contacts sur les réseaux sociaux
Ajouter des liens vers les pages de vos réseaux sociaux sur vos outils de communication (par exemple dans le site web, le blog, la carte de visite, la signature, etc)
Repérez les principaux influenceurs dans votre pays
Interagir avec des personnes qui ont déjà partagé le même contenu social.
Encourager vos employés et/ou collègues à partager le contenu de l’entreprise sur leurs propres réseaux sociaux en publiant du contenu intéressant (articles de blog, images, etc.)
Élargir le contenu au-delà du produit vous permet d’entrer en contact avec de nouveaux utilisateurs, en élargissant votre visibilité de façon naturelle.
Poursuivez la campagne pendant toute la durée de vie du produit

Image: Sarah Aboulhosn (July 16, 2019) Retrieved from sproutsocial

Quelles sont les 10 erreurs les plus fréquentes et comment les éviter ?

Vous n’êtes pas assez actif pour renforcer votre présence sur les réseaux sociaux.

En raison de leurs ressources plus limitées, les petites entreprises savent qu’elles doivent procéder petit à petit, par étapes.

Publier les mêmes posts sur tous les réseaux.

C’est une grave erreur de publier les mêmes messages sur tous vos réseaux. Les utilisateurs des réseaux sociaux utilisent souvent plusieurs réseaux et s’ils lisent le même post partout, ils risquent de se désintéresser.

Vous évitez de répondre aux commentaires

Lorsqu’un client potentiel communique avec votre entreprise en laissant un commentaire, en envoyant un message direct ou en faisant une remarque, répondez rapidement et de manière appropriée.

Utiliser les réseaux sociaux uniquement comme moyen de promotion.

Sur les réseaux sociaux, l’authenticité a une valeur inestimable et il est bon de reconnaître une erreur, de demander de l’aide, de partager le contenu de quelqu’un d’autre et de répondre honnêtement aux critiques. Si vous faites partie d’une entreprise qui n’a pas l’intention de le faire, vous devriez changer votre manière de faire ou choisir une autre forme de marketing en ligne

Vous ne faites pas de cadeaux

Offrir quelque chose qui ne coûte pas cher à votre entreprise vous apportera quelque chose en retour. Il s’agit d’une sorte de “marché informel” sur les réseaux sociaux.

Publier trop ou pas assez souvent

La fréquence des publications est un facteur de réussite extrêmement important. Pour créer une présence durable sur les réseaux sociaux, il ne suffit pas de publier de temps en temps, ni de publier trop souvent.

Vous ne savez pas ce que veulent ceux qui consultent votre page

C’est une erreur fréquente de penser qu’il est très utile de connaître les besoins des personnes qui consultent votre page. Tout le monde n’aime pas les vidéos comiques et il est évident qu’elles ne correspondent pas à tous les profils.

Suivre vos statistiques

Les principaux indicateurs à partir desquels vous pouvez commencer sont le partage du contenu de votre entreprise, votre impact, les ventes réalisées via les réseaux sociaux, le nombre de visiteurs sur votre site web à partir des réseaux sociaux, la fidélité de votre public, etc.

S’appuyer sur l’automatisation

Les entreprises ont tendance à recourir à des publications automatiques sur leurs pages de réseaux sociaux. Les gens utilisent les réseaux sociaux parce qu’ils veulent interagir avec les autres. Si tous vos messages sont automatiques, cela veut dire qu’il n’y a pas d’interaction et que l’échange devient impersonnel.

Gérer plusieurs comptes à la fois.

De nombreuses entreprises font l’erreur de se lancer sur tous les réseaux sociaux disponibles, de créer des comptes et d’essayer de les gérer tous à la fois, ce qui réduit le potentiel de chaque compte.