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Modulo 2: Esplorando il mercato
Questo modulo è rivolto a coloro che sono interessati ad avvicinarsi ai concetti di mercato e buisiness. Le sue caratteristiche e differenze e come si completano a vicenda. Sebbene possa sembrare che ci sia una sovrapposizione di concetti e funzioni tra di loro, il modulo mostrerà che ognuno di essi riflette un aspetto chiave del processo imprenditoriale. Il piano aziendale fissa la tua startegia commerciale e spiega come entrare nel mercato. Il secondo sarà sempre parte del primo ed entrambi ti aiuteranno nel viaggio verso il mondo dell’imprenditoria. NOTA: Puoi trovare contenuti aggiuntivi su come funziona il mercato e come sviluppare un piano di marketing al Modulo “Marketing e Vendite”.
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Il mercatoLecture1.1
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PIANO AZIENDALELecture1.2
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Esplorare il mercato – Quiz di valutazione 10 questionsFinalQuiz1.1
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PIANO AZIENDALE
Il piano aziendale è alla base di ogni strategia di business, sia essa una piccola o una grande azienda. Un buon piano aziendale ci dà una visione realistica della nostra compagnia e fornisce le basi su cui si poggerà il nostro business.
Che cos’è un piano aziendale?

La nostra vita è un lungo viaggio in cui verso il raggiungimento di obiettivi e traguardi che ci siamo imposti a livello personale. Durante questo viaggio saremo accompagnati dalla nostra determinazione a raggiungere i nostri obiettivi (aspetti interni) e dalla ”fortuna” che ci aiuterà positivamente o no (aspetti esterni). Pensiamo al nostro business allo stesso modo. E’ importante avere un programma di viaggio in modo da raggiungere gli obiettivi prefissati. Senza di esso, le decisioni che prenderemo potranno andare distrutte, portandosi dietro non solo noi ma anche quelli intorno a noi. Ecco perché c’è bisogno di un ”Piano Aziendale”.
Un piano aziendale è un insieme di documenti preparati da una gestione d’impresa per riassumere I suoi obiettivi operativi e finanziari per il prossimo futuro (di solito da uno a tre anni) e per mostrare come questi saranno raggiunti. Viene utilizzato come progetto per guidare le politiche e le strategie dell’azienda e viene continuamente modificato quando cambiano le condizioni ed emergono nuove opportunità e/o minacce. Quando viene preparato per persone esterne (finanziatori, possibili investitori) contiene il passato, il presente e il rendimento previsto dell’azienda. Spesso contiene anche un bilancio pro-forma, il conto economico e un rendiconto finanziario, per illustrare come I finanziamenti ricercati influenzeranno la posizione finanziaria dell’impresa.
Questa guida vi sarà d’aiuto durante il vostro viaggio finanziario e rispecchierà I vari aspetti chiave del vostro progetto come: la mia compagnia/il mio business; che tipo di prodotti e/o servizi che offrirai; quali stategie userai per raggiungere tali obiettivi; come organizzerai la tua impresa (procedimenti e persone); come finanzierai la compagnia; chi saranno I tuoi competitori e I tuoi partner e come risolverai altri problemi che potranno sorgere in futuro.
Piano aziendale e Piano di marketing… qual è la differenza?
Nella lezione 1 si è parlato del mercato e nel modulo “Marketing e vendite” imparerete a creare un piano di marketing. Vi starete chiedendo: “Se il piano di marketing è quello che serve per vendere, in che modo è diverso da un piano aziendale? Perché ho bisogno di pianificare due volte I miei obiettivi, se quello che voglio è vendere, così che la mia azienda continui? Sto raddoppiando I compiti e lo sforzo?”
Facciamo un passo alla volta. Se il piano di marketing ti supporta nella vendita di prodotti e servizi, il piano aziendale ti supporterà nello sviluppare I tuoi obiettivi aziendali. Il concetto di business va oltre le tue abilità nel saper vendere prodotti e servizi. Dovrai pianificare non solo la vendita, ma come realizzerai I tuoi prodotti, il personale di cui avrai bisogno, quali altri entrate avrai (oltre alle vendite), come raggiungerai il pubblico, ecc.
Per chiarire ulteriormente il problema, queste sono le differenze più importante tra il piano di marketing e il piano aziendale:

Struttura di un piano aziendale:
Il piano aziendale dunque è un documento che contiene I pensieri e le idee su cui si baserà la nostra azienda. In più, contiene I nostri obiettivi e traguardi che vogliamo raggiungere e le risorse a disposizione. Inoltre, un piano aziendale deve spiegare in modo chiaro come usare queste risorse per raggiungere I nostri obiettivi. E non bisogna dimenticare la valutazione di un piano d’azione e come integrare nei successivi piani aziendali le lezioni imparate.
Tutti questi elementi sono inclusi in un documento che a lungo andare (circa 5 anni) sarà portato a termine. Allo scopo di elaborare questa strategia per la tua azienda, puoi farti aiutare da un professionista del settore che definirà con te il piano aziendale. Ma ricorda, sei tu quello che conosce meglio il tuo progetto, quindi perché non essere anche quello che lo definirà??!!
Tutte queste opzioni sono giuste. Ma qualsiasi cosa tu scelga, ricorda che dovrai partecipare attivamente alla progettazione del piano aziendale. L’immagine successiva contiene sei elementi con I quali strutturare un piano aziendale

“Canvas”
Spesso pensiamo che l’elaborazione di lunghi documenti sia una cosa che fanno solo le grandi aziende e le grandi compagnie e che quelle piccole non abbiamo bisogno di questi struementi, ma non è assolutamente vero!
Però, è vero che le piccole aziende hanno bisogno di modelli su misura per loro. Un’interessante alternativa che può aiutarle è quella di sviluppare un piano aziendale sulla base del metodo Canvas.
Il metodo Canvas è uno strumento per analizzare e creare modelli di business in modo più semplice. Viene usato per spostarsi da “un’idea” al piano aziendale vero e proprio. Ed è il metodo che vi permetterà, sia individualemente che in gruppo, di analizzare le diverse idee di business e definire il vostro modello.
Il modello di Canvas ha tre benefici rispetto ad altri modelli di business:
- Migliore comprensione: Il modello Canvas ti offrirà una visione migliore, che ti aiuterà a inquadrare meglio il tuo modello e incoraggerà la creatività.
- Amplia il concetto: Il modello ti permetterà di guardare l’azienda da diversi punti di vista e diverse prospettive: il mercato, I clienti, gli attori chiave, le risorse…
- Analisi strategica: Tutti gli elementi del modello si possono leggere su un singolo foglio.
Il modello di business è composto da 9 elementi. La seguente figura mostra I nove elementi del modello e l’ordine in cui vanno sviluppati.

- Segmento di clientela: Al fine di identificare il nostro cliente, dobbiamo metterci nei loro panni e analizzare come pensano, sentono, quali sono I loro problemi e I benefit che I nostri prodotti/servizi porteranno loro.
- Proposta di valore: è il punto cardine di tutto il modello di business. La proposta di valore o il vantaggio sulla concorrenza sono il motivo per cui un cliente comprerà da noi oppure da qualcun altro. Questo include anche cosa rende I nostri prodotti/servizi diversi e innovativi.
- Canali: Una volta definita la nostra clientela e la proposta di valore, dobbiamo raggiungerli. Se non ci conoscono, non compreranno da noi. Qui definiremo I canali di distribuzione per la produzione e il servizio.
- Rapporto con I clienti: Bisogna saper comunicare correttamente con i nostri clienti e osservarli. Sono loro il perno prinicipale, quindi sapere come porsi e come rapportarsi con ognuno di loro è fondamentale per il successo della nostra azienda.
- Struttura dei reditti: Affinché un’azienda sia redditizia e possa sopravvivere al mercato bisogna pensare a come guadagnarci sopra. In altre parole come poter fatturare?
- Risorse chiave: Conoscere le risorse a nostra disposizione e sapere cosa serve per portare avanti la nostra azienda sono fattori chiave quando si crea un piano aziendale. Bisogna stare attenti ed essere prudenti quando si definiscono queste risorse. Bisogna sempre pensare a come ottimizzarle, in altre parole cercare di ottenere la massima produttività al costo più basso possibile.
- Attività chiave: Per realizzare una proposta di valore da offrire ai nostri clienti, è necessario svolgere determinate attività per preparare il prodotto prima che raggiunga il mercato. In altre parole qui si deve pensare al cuore della nostra azienda, cosa fare nei nostri giorni lavorativi
- Partner chiave: Per svolgere la nostra attività, è fondamentale avere degli alleati, che possono essere partner o collaboratori e fornitori.
- Spese della struttura: Ovviamente tutte queste strutture hanno un costo che dobbiamo pagare e ottimizzare. Bisogna saper definire le nostre priorità e quali sono le spese fondamentali per la nostra azienda e quali non lo sono.
Abbiamo realizzato una matrice contenente una serie di domande che potete usare per definire il vostro modello di :

Qui sotto trovate il modello di business costruito con il metodo Canvas:

Vi proponiamo alcuni metodi che potete utilizzare per sviluppare i vari step del vostro modello aziendale. Ecco alcuni link che potranno aiutarvi a capire meglio come implementare queste metodologie:
| METODOLOGIA | IN BREVE | PIU’ INFORMAZIONI |
| MAPPA DELL’EMPATIA | Permette di conoscere il profilo di ogni cliente e capire l’ambiente in cui interagiscono tra loro, i loro bisogni e come la compagnia può offire loro soluzioni valide. | Vai al video |
| ANALISI SWOT | Le analisi SWOT (Forse, Debolezze, Opportunità e Minacce) è uno strumento che permette all’imprenditore di accedere alla realtà della propria compagnia al fine di prendere le successive decisioni. | Vai al video |
| INTELLIGENZA | Questa tecnica ti aiuterà a definire gli obiettivi del tuo piano aziendale. | Vai al video |
