Κατανοήστε τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης και την Προώθηση Προϊόντων

Το δεύτερο μάθημα αυτής της ενότητας έχει ως στόχο να εισαγάγει τους συμμετέχοντες στην ακόλουθη ιδέα:

Πώς μπορεί να χρησιμοποιηθεί η τεράστια δύναμη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην προώθηση προϊόντων για να πετύχει μια επιτυχημένη καμπάνια, ή με άλλα λόγια, πώς να δημιουργήσει έναν κερδοφόρο λογαριασμό και πώς να προωθήσει και να πουλήσει ένα προϊόν μέσω των κοινωνικών μέσων.

Μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματικό να προωθήσετε και να δείξετε το προϊόν σας σε ένα ευρύτερο κοινό μέσω των κοινωνικών μέσων. Επομένως, μπορεί επίσης να είναι μια μεγάλη ευκαιρία για τις βιοτεχνίες να κάνουν ένα βήμα μπροστά με αυτές τις πλατφόρμες. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν εδραιωθεί και όλο και περισσότερα θα έρθουν. Η σωστή χρήση τους μπορεί να αποκομίσει τα μέγιστα οφέλη για μια επιχείρηση.

Ωστόσο, υπάρχουν μερικά λάθη που μπορούν να κάνουν οι εταιρείες όταν πρόκειται για πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και ο στόχος αυτού του μαθήματος είναι να βοηθήσει τους συμμετέχοντες να προσδιορίσουν τι πρέπει να κάνετε όταν χρησιμοποιούν μια πλατφόρμα για να την κάνουν να λειτουργεί για το κέρδος σας. Είναι αναμφισβήτητο ότι το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έχει πολλά πλεονεκτήματα για νεοσύστατες εταιρείες και ήδη καθιερωμένες μάρκες. Με την ενημέρωση της σωστής στρατηγικής μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης συχνά, θα οδηγήσει σε αυξημένη επισκεψιμότητα, καλύτερες πωλήσεις, βελτιωμένη αφοσίωση στην επωνυμία, υγιέστερη ικανοποίηση των πελατών και πολλά άλλα. Ο ανταγωνισμός σας αυξάνεται ήδη στα κοινωνικά μέσα καθημερινά, οπότε μην αφήνετε τους ανταγωνιστές σας να πάρουν τους πιθανούς πελάτες σας.

Εικόνα: Anshika (16 Αυγούστου, 2018) από she POWER

Το δεύτερο μάθημα τονίζει τη σημασία της χρήσης των κοινωνικών μέσων ως μέσο προώθησης του προϊόντος σας με τον σωστό τρόπο. Προτείνει ότι για να αυξήσετε στο μέγιστο την αποτελεσματικότητα αυτών των πλατφορμών θα πρέπει να λάβετε υπόψη ορισμένες συμβουλές και να αποφύγετε μερικά από τα πιο κοινά λάθη.

Συμβουλές για μεγιστοποίηση των αποτελεσμάτων: 

• Χρησιμοποιήστε δημοφιλή hashtag για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας

• Ανακαλύψτε ποια είναι τα δημοφιλή θέματα

•  Βελτιστοποιήστε τα προφίλ κοινωνικών μέσων με σταθερά είδωλα

• Διάδοση προσαρμοσμένων πληροφοριών στην ενότητα βιογραφίας της εταιρείας

• Αυξήστε τον κύκλο κοινωνικών δικτύων σας

• Προσθέστε συνδέσμους στα κοινωνικά σας προφίλ σε όλα (για παράδειγμα στον ιστότοπο, το blog, την επαγγελματική κάρτα, την υπογραφή κ.λπ.)

• Εντοπίστε τους κορυφαίους χρήστες που επηρεάζουν το κοινό στη χώρα σας

• Αλληλεπιδράστε με άτομα που έχουν μοιραστεί στο παρελθόν το ίδιο κοινωνικό περιεχόμενο.

• Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους και τους συναδέλφους να μοιράζονται περιεχόμενο που σχετίζεται με την εταιρεία στα δικά τους κοινωνικά δίκτυα δημοσιεύοντας ενδιαφέρον υλικό (δημοσιεύσεις ιστολογίου, μοναδικές εικόνες κ.λπ.)

• Η διεύρυνση του περιεχομένου πέρα από το προϊόν σάς επιτρέπει να συνδεθείτε με νέο κοινό, ενισχύοντας την προσέγγιση σας οργανικά.

• Διατηρήστε την καμπάνια σε όλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος

Εικόνα: Sarah Aboulhosn (16 Ιουλίου, 2019) από sproutsocial

Εικόνα: από Hatena Blog (22 Σεπτεμβρίου 2018)

10 Κοινά λάθη και πως να τα αποφύγετε

• Δεν κάνετε αρκετή προσπάθεια για την οικοδόμηση της παρουσίας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Οι έξυπνες μικρές επιχειρήσεις γνωρίζουν την ικανότητα των διαθέσιμων πόρων τους και το κάνουν ένα βήμα τη φορά. 

• Κάνετε τις ίδιες δημοσιεύσεις σε όλες τις πλατφόρμες.

Είναι μεγάλο λάθος να κάνετε τις ίδιες δημοσιεύσεις σε κάθε σελίδα. Οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχουν πολλούς λογαριασμούς και χρησιμοποιούν πολλές πλατφόρμες και αν διαβάσουν το ίδιο μήνυμα παντού, χάνουν το ενδιαφέρον τους. 

• Δεν απαντάτε σε σχόλια

Όταν ένας πελάτης επικοινωνεί με την εταιρεία σας είτε αφήνοντας ένα σχόλιο, άμεσα μηνύματα ή κάνοντας μια γενική δήλωση, απαντήστε γρήγορα και υπεύθυνα.

• Χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μόνο ως μέσο προώθησης. 

Στα κοινωνικά μέσα, η αυθεντικότητα έχει μεγάλη αξία και δεν είναι κακό να παραδεχτούμε ένα λάθος, να ζητήσουμε βοήθεια, να μοιραστούμε το περιεχόμενο κάποιου άλλου και να απαντήσουμε στην κριτική με ειλικρίνεια. Εάν ανήκετε σε μία από τις εταιρείες που δεν προτίθενται να το κάνουν αυτό, θα πρέπει είτε να αλλάξετε τη στάση σας είτε να επιλέξετε έναν άλλο τρόπο διαδικτυακού μάρκετινγκ.

5. Δεν κάνετε δώρα

Προσφέροντας κάτι που δεν κοστίζει πολύ για την εταιρεία θα φέρει κάτι άλλο σε αντάλλαγμα. Αυτό είναι ένα είδος «άτυπης συμφωνίας» στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

6. Δημοσιεύετε πολύ συχνά ή πολύ σπάνια

Η συχνότητα δημοσίευσης είναι ένας εξαιρετικά σημαντικός παράγοντας επιτυχίας. Προκειμένου να δημιουργήσετε μια σταθερή παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δεν αρκεί να δημοσιεύετε κάθε τόσο, ούτε θα πρέπει να δημοσιεύετε πολύ συχνά.

7. Δεν ξέρετε τι θα ήθελε το κοινό σας

Είναι ισχυρό να γνωρίζετε τις ανάγκες του κοινού σας, αυτό είναι ένα πολύ κοινό λάθος. Δεν αρέσει σε όλους αστεία βίντεο και σίγουρα δεν ταιριάζει σε όλα τα προφίλ.

8. Παρακολούθηση των στατιστικών σας

Σημαντικές μετρήσεις από τις οποίες μπορείτε να ξεκινήσετε είναι τα κοινωνικά μερίδια του περιεχομένου της επιχείρησής σας, ο αντίκτυπός σας, οι πωλήσεις μέσω κοινωνικών μέσων, η κυκλοφορία στον ιστότοπό σας από κοινωνικά μέσα, η αφοσίωση του κοινού σας κ.λπ.

9. Βασιζόμενοι στον αυτοματισμό

Οι εταιρείες τείνουν να βασίζονται σε αυτόματες δημοσιεύσεις στους λογαριασμούς τους στα κοινωνικά μέσα. Οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επειδή θέλουν να αλληλεπιδράσουν με άλλους. Εάν όλες οι δημοσιεύσεις σας είναι αυτόματες, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η αλληλεπίδραση έχει χαθεί και ότι η ανταλλαγή γίνεται απρόσωπη.

10. Διαχείριση πολλαπλών λογαριασμών ταυτόχρονα.

Πολλές επιχειρήσεις κάνουν το λάθος να μεταβούν σε κάθε κοινωνικό δίκτυο, να δημιουργούν λογαριασμούς και να προσπαθούν να τα διαχειρίζονται ταυτόχρονα, μειώνοντας έτσι την κερδοφορία κάθε λογαριασμού.

Εικόνα: Louis Fernando Pena, από LF Studio

  Εικόνα: από WOOP Social (4 Σεπτεμβρίου, 2018)

Εμπλουτίστε την κατανόησή σας για το Social Media Marketing μέσω των παρακάτω συνδέσμων:

Αγγλικά:

Οι συμβουλές μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για κάθε πλατφόρμα

• https://sproutsocial.com/insights/social-media-tips/

15 λόγοι για τους οποίους το μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι σημαντικό για την επιχείρησή σας

• https://lfstudio.com/15-reasons-why-social-media-marketing-is-important-for-business/

                   Βελτιστοποίηση κοινωνικών μέσων και οφέλη του μάρκετινγκ για την επιχείρηση        ή τον ιστότοπό σας

• https://medium.com/@digitalmarket/social-media-optimization-and-marketing-benefits-to-your-business-or-website-ea861e2ce4eb

Ελληνικά: 

       Κοινά λάθη και πως να τα αποφύγετε: 

• https://www.greekinternetmarketing.com/blog/web-promotion/11-λάθη-που-κάνουν-οι-μικρές-επιχειρήσεις-στα-social-media

Προώθηση και διαφήμιση των Social Media:

• https://onebron.com/we-go-digital/digital-marketing/social-media-ads/

Oι πιο αποτελεσματικές συμβουλές για να Δημιουργήσετε το Δικό σας Κοινό στα Social Media:

• https://itrust.gr/simvoules-gia-social-media/