Le business plan

Introduction 

Le business plan est la base sur laquelle repose la stratégie de toute entreprise, quelle que soit la taille de l’entreprise. Un bon business plan donne une vision réaliste de notre entreprise et des bases solides sur lesquelles nous allons nous appuyer.

Qu’est-ce qu’un business plan? 

Notre vie est un long voyage au cours duquel nous atteignons les objectifs que nous nous sommes fixés à titre personnel. Au cours de ce voyage, nous serons animés par notre détermination à atteindre nos objectifs (aspects internes) et par la “chance” qui nous aidera favorablement ou non (aspects externes) tout au long de notre chemin. Nous considérons notre activité professionnelle de la même manière. Il est important d’avoir un plan de voyage afin d’atteindre les objectifs fixés. Sans lui, notre décision d’entreprendre peut être vouée à l’échec, ce qui nous affecter ainsi que notre entourage. C’est pourquoi nous avons besoin d’un “business plan”.

On peut définir le business plan comme un ensemble de documents préparés par la direction d’une entreprise pour résumer ses objectifs opérationnels et financiers à brève échéance (généralement un à trois ans) et pour montrer comment ils seront atteints. Il sert de plan directeur pour orienter les politiques et les stratégies de l’entreprise et est continuellement modifié en fonction de l’évolution des conditions et de l’apparition de nouvelles opportunités et/ou menaces. Lorsqu’il est préparé pour un usage externe (à l’attention de bailleurs de fonds, d’investisseurs potentiels), il détaille les performances passées, présentes et prévisionnelles de l’entreprise. Il contient généralement un bilan, un compte de résultat et les états financiers pro-forma, afin de démontrer comment le financement sollicité influera sur la situation financière de l’entreprise.

Ce guide vous aidera pendant votre voyage d’entrepreneur et reflète divers aspects clés de votre projet tels que : la société/entreprise ; quel type de produits et/ou services vous proposerez ; quelles stratégies vous utiliserez pour y parvenir ; comment vous organiserez votre entreprise (fonctionnement et ressources humaines) ; comment vous financerez votre entreprise ; qui sont vos concurrents et vos partenaires clés et comment résoudre les problèmes qui pourraient survenir à l’avenir.

Business plan and plan marketing… Quelle différence ?

Au cours de la première leçon, nous avons évoqué le marché et, au cours du module “Marketing et ventes”, vous apprendrez comment réaliser un plan marketing. Vous pouvez donc vous poser des questions : “Si le plan marketing est ma stratégie de vente, en quoi est-il différent du business plan ? Pourquoi dois-je planifier mes objectifs à deux reprises, si ce que je veux, c’est vendre afin que mon entreprise se développe ? Est-ce que je ne fais pas deux fois le même travail? »

Procédons par étapes. Si le plan marketing vous aide à vendre vos produits et services, le business plan vous aidera à développer vos objectifs commerciaux. La notion d’entreprise va au-delà de votre capacité à vendre vos produits et services. Vous devez planifier non seulement la vente, mais aussi la manière dont vous allez fabriquer vos produits, le personnel dont vous avez besoin pour cela, votre modèle de revenus (au-delà des ventes), la manière dont vous allez atteindre votre cible, etc.

Pour clarifier davantage la question, voici les différences les plus significatives entre un plan marketing et un business plan :

Business plan : 

– il permet d’avoir une vue d’ensemble sur l’entreprise, notamment sur le personnel, les équipements, les opérations, l’aspect financier

– il indique si l’entreprise est viable ou ce qui est nécessaire de modifier pour se réorienter vers une stratégie viable

– il indique quels sont les besoins financiers que je dois satisfaire

– il permet de définir les délais pour atteindre les objectifs

Plan marketing : 

– il définit les actions à mener pour réaliser les ventes : prix, marchés cibles, positionnement, clientèle…

– il doit préciser les actions à mener pour conquérir les clients que l’on a ciblés, à la fois en quantité et en qualité. 

– il indique le plan à mettre en œuvre pour réaliser ces objectifs (publicité, SEO, réseaux sociaux, salons…)

Structure du business plan

Le business plan est donc un document qui contient les réflexions et les idées sur lesquelles nous allons nous appuyer. En outre, il contient les objectifs que nous voulons atteindre ainsi que les ressources dont nous disposons. De plus, un business plan doit expliquer clairement comment utiliser les ressources dont nous disposons pour atteindre nos objectifs. Et n’oubliez pas d’évaluer le plan d’action et d’utiliser ce que vous avez déjà appris lorsque vous ferez vos futurs business plans. 

Tous ces éléments sont réunis dans un document dont l’exécution est prévue à long terme (généralement cinq ans). Afin de produire ce guide stratégique pour votre entreprise, vous pouvez demander à un professionnel de vous aider à définir votre business plan. Mais n’oubliez pas que vous êtes celui qui connaît le mieux votre projet, alors pourquoi ne pas être celui qui définit votre business plan ?

Toutes les options ci-dessus sont bonnes. Mais quel que soit votre choix, n’oubliez pas que vous devez être celui qui participe activement à la conception du business plan. Voici les six éléments qui structurent un business plan.

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Le modèle Canvas

On pense souvent que la rédaction de documents complexes est réservée aux grandes entreprises et que les projets des petites entreprises n’ont pas besoin de ces outils, mais rien n’est plus faux !

Il est cependant vrai que les petites entreprises ont besoin de modèles adaptés à leurs spécificités. La méthodologie Canvas est une alternative particulièrement intéressante qui peut vous aider à réaliser un business plan adapté à votre entreprise.

C’est un outil qui permet d’analyser et de créer des modèles d’entreprise de manière simplifiée. Elle est utilisée pour passer d’une “idée” à un modèle d’entreprise. Et c’est une méthode qui vous permettra, soit individuellement, soit avec votre équipe, d’analyser les différentes idées commerciales et de définir votre propre modèle.

Le modèle Canvas présente trois avantages par rapport aux autres méthodes de conception de business models :

• Une meilleure compréhension : Le modèle Canvas vous fournira un modèle très visuel, qui vous aidera à mieux visualiser votre modèle et stimulera votre créativité.
• Élargir le champ d’action :  Le modèle vous permet de voir l’entreprise sous différents angles et perspectives : marché, clients, acteurs clés, ressources…
• Analyse stratégique : Tous les éléments du modèle peuvent être consultés à partir d’une seule feuille.

Le modèle est composé de 9 éléments qui construisent le modèle d’entreprise. L’illustration suivante présente les neuf éléments et l’ordre dans lequel chacun d’eux est développé.

1. Segment de clientèle : Afin d’identifier notre client, nous devons nous mettre à sa place et analyser ce qu’il pense, ressent, quels sont ses problèmes et les avantages que notre produit/service peut lui apporter.
2. Proposition de valeur : C’est la pierre angulaire de tout le modèle commercial. La proposition de valeur ou l’avantage concurrentiel est la raison pour laquelle le client achètera chez nous et non chez quelqu’un d’autre. Cela inclut ce qui rend notre produit/service différent et innovant.
3. Les canaux : Une fois que nous avons identifié nos clients et la proposition de valeur que nous leur offrons, nous devons les atteindre. S’ils ne nous connaissent pas, ils n’achèteront pas chez nous. Nous allons ici définir les canaux de distribution du produit ou du service.
4. La relation client : Nous devons communiquer de façon pertinente avec nos clients et garder le contact avec eux. Ils constituent le pilier central : il est donc fondamental de savoir de quelle manière nous allons définir notre relation avec chaque segment de clientèle pour le succès de l’entreprise.
5. Structure des revenus: Pour qu’une entreprise soit rentable et survive sur le marché, nous devons réfléchir à la manière de la rendre financièrement viable. En d’autres termes, comment allons-nous réaliser le chiffre d’affaires ?
6. Ressources clés: Il est essentiel de connaître les ressources dont nous disposons et ce dont nous devons nous équiper pour mener à bien notre activité commerciale lorsque nous élaborons le business plan. Nous devons faire preuve de prudence et de discernement lorsque nous définissons ces ressources. Nous devons toujours réfléchir à la manière de les optimiser, en d’autres termes, essayer d’atteindre la productivité maximale au moindre coût.
7. Activités clés: Pour réaliser la proposition de valeur que nous voulons offrir à nos clients, certaines activités sont nécessaires avant que le produit n’arrive sur le marché. En d’autres termes, nous réfléchissons ici au cœur de notre activité, à ce que nous allons faire dans notre travail au quotidien.
8. Partenaires clés: Pour mener à bien une entreprise, il est essentiel d’avoir des alliés. Ces alliés peuvent être des partenaires ou des collaborateurs et des fournisseurs.
9. Structure des dépenses: Il est évident que toutes ces infrastructures ont des coûts que nous devons payer et optimiser. Nous devons définir quelles sont nos priorités ainsi que les coûts qui sont fondamentaux dans l’activité et ceux qui ne le sont pas.

Nous avons élaboré une matrice contenant un ensemble de questions que vous pouvez utiliser pour définir votre business model canvas:

Vous trouverez ci-dessous un business model construit selon la méthode du canevas :

Nous vous proposons des méthodes que vous pouvez utiliser pour élaborer les différentes étapes de votre business plan. Quelques liens pertinents vous aideront à mieux comprendre comment mettre en œuvre ces outils: